Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans justification.

CONDITIONS DE RETOUR
— Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
— Les frais de retour sont à la charge du client.
— Contactez-nous avant tout retour à : support@lumvrk.com

REMBOURSEMENT
— Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.
— Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

PRODUIT DÉFECTUEUX
Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, contactez-nous immédiatement à support@lumvrk.com avec une photo ou vidéo du défaut. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet, frais de retour inclus.

PRODUIT NON REÇU
Si votre commande n'est pas arrivée après 15 jours ouvrés, contactez-nous à support@lumvrk.com. Nous déclencherons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution adaptée.